Was bedeutet CAFM, BIM oder Betreiberverantwortung? In unserem Facility-Management-Glossar finden Sie verständliche Erklärungen zu wichtigen Begriffen aus Facility Management, Gebäudebetrieb und Immobilienmanagement – von Anlagenmanagement und Instandhaltung bis zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit.
Safety Certificate Contractors (SCC)
Zertifizierung für Hersteller und Dienstleister besonders in großen Werken, die bei Zusammenarbeit mit externen Auftragnehmern sicherstellt, dass Standards für Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz eingehalten werden.
Service Level Agreement (SLA)
Vereinbarung über Leistung und Qualität von FM-Dienstleistungen. Ein SLA enthält eine Beschreibung der Dienstleistungen, Service-Ziele (z.B. in Form von KPIs) und eine Übersicht über alle beteiligten Parteien sowie die vertragliche Festlegung von Konsequenzen bei Nichterreichung der zugesagten Leistung oder Qualität.
Servicemanagement
Koordination und Verbesserung der Dienstleistungen eines Betriebs.
Sicherheit
Gesamtheit technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung von Gebäudesicherheit. Datengrundlage für die Notwendigkeit solcher Maßnahmen bieten das Risikomanagement, Compliance mit bestehenden Vorschriften sowie aus KPIs generierte Informationen.
Sicherheitsmanagement
Konzeption, Steuerung und Kontrolle aller sicherheitsrelevanten Aufgaben im FM. Überwacht wird die Sicherheit von Gebäude und Technik, aber auch von Aufbau und Abläufen im Gebäudebetrieb.
Smart Building
Smart Buildings (auch intelligente Gebäude) sind eine Variante des Digitalen Zwillings. Sie beschreiben Strukturen, in denen gebäudetechnische Systeme miteinander verbunden sind und im automatischen Austausch miteinander stehen. Die Komponenten sind dabei im Gebäudemodell korrekt lokalisiert und kommunizieren über das Internet of Things. Dem FM-Anwender geben die Daten so Einblick in Messwerte, Störungsmeldungen oder Bedarfs- und Auslastungsinformationen, die im Gebäudemodell visualisiert werden. Auf dieser Basis können in Folge Entscheidungen und Maßnahmen getroffen werden.
Software as a Service (SaaS)
Bereitstellung und vollständige Nutzung einer Softwareanwendung über das Internet, im FM-Kontext vor allem die Nutzung eines CAFM-Systems.
SVIT
Schweizerischer Verband der Immobilienwirtschaft, der als Interessensvertretung agiert, Qualitätsstandards, Nachhaltigkeit und Weiterbildung in Unternehmen unterstützt und in der Facharbeit mit zahlreichen Publikationen tätig ist.
Systemarchitektur
Struktur des Aufbaus eines IT-Systems.
