Wie auch heute noch ein junges Unternehmen im Bereich des Facility und Center Managements schnell Fuß fassen kann, zeigt das Beispiel der OMEGA Immobilien Service. Im Jahr 2009 hat die OMEGA Immobilien GmbH die Tochtergesellschaft OMEGA Immobilien Service GmbH (OIS) gegründet, um weitere Marktsegmente zu erschließen. Den Startpunkt dafür markierte das Shopping-Center LuisenForum in Wiesbaden (Bild) als erstes Projekt für das Startup-Unternehmen. Das Erfolgsgeheimnis der OMEGA Immobilien Service für eine rasche Unternehmensentwicklung ist das Beherrschen der Prozesse im Sinne der Betreiberverantwortung und die konsequente IT-Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts mit CAFM-Software. Beim FM-Anwenderpreis 2012 wurde das Unternehmen mit dem Anerkennungspreis für den dritten Platz ausgezeichnet.
Der komplette Beitrag über OMEGA Immobilien Service ist in der Juni-Ausgabe 2012 der Fachzeitschrift „Der Facility Manager“ erschienen.
Seit dem 1. April 2012 hat die All Service Sicherheitsdienste im sogenannten Ruhrturm in Essen die Bewachung der Räumlichkeiten übernommen und verantwortet die Kontrollgänge, die Aufzugsbefreiungen, den Pfortendienst und die Einlasskontrollen. Der Ruhrturm ist die ehemalige Konzernzentrale der E.ON Ruhrgas AG und wurde 2011 von der Essener Fakt AG gekauft.
Die Infrasite Monheim GmbH, eine Tochtergesellschaft von Infraserv Höchst, hat Anfang April den Betrieb des Creative Campus Monheim (Bild) für das biopharmazeutische Unternehmen UCB übernommen. An dem Standort arbeiten zehn Unternehmen mit mehr als 900 Mitarbeitern im Life-Science-Bereich. Standorteigentümer UCB beschäftigt dort selbst rund 550 Mitarbeiter. Infrasite Monheim ist verantwortlich für das technische und kaufmännische Gebäudemanagement, den Bereich Sicherheit sowie das Abfallmanagement, die Grün- und Außenflächen des Standortes, für logistische FM-Leistungen und für Services aus den Bereichen Umweltschutz und Gesundheit.
Facility Management ist wie jedes unternehmerische Handeln mit Chancen und Risiken verbunden. Aufgrund der Komplexität vieler Arbeitsprozesse im Facility Management, der oftmals differenzierten Arbeitsteilung zwischen Nutzern, Auftraggebern, Auftragnehmern und ggf. mehreren Nachunternehmern mit entsprechenden Schnittstellen und nicht zuletzt aufgrund des hohen Maßes an (Betreiber-)Verantwortung im Facility Management ist es unumgänglich, dass Facility Management-Organisationen die Gesamtheit ihrer versicherbaren und nicht versicherbaren Risiken kennen und entsprechend handhaben. Risikomanagement wird dadurch zu einer elementaren und unverzichtbaren Führungsaufgabe innerhalb jeder Facility Management-Organisation.
Mehr als 40 Prozent der in Europa eingesetzten Endenergie entfallen auf den Gebäudebereich. Rund 85 Prozent davon sind dem Heizwärmebedarf und der Warmwasseraufbereitung zuzurechnen. Die Europäische Union geht davon aus, dass sich rund 50 Prozent der Energie einsparen ließen, wenn die Gebäude auf den Stand der Technik gebracht würden. Der Facility Manager hat mit Andreas Lücke, Hauptgeschäftsführer des Bundesindustrieverband Deutschland Haus-, Energie- und Umwelttechnik e.V., BDH, über Brennstoffe und Heiztechnologien der Zukunft gesprochen.
Der Energiesparkurs der EU macht auch vor der Beleuchtung nicht Halt – im Gegenteil. Was Glüh-, Halogen- und Energiesparlampen anbelangt, tritt im September die nächste Stufe der Ökodesign-Richtlinie in Kraft und beschert der Glühlampe ihr endgültiges Aus. Auch für gerichtete Lichtquellen (Lampen mit Reflektoren) und Leuchten soll künftig eine Verordnung formuliert werden. Energieeffiziente Beleuchtungslösungen sind daher gefragt wie nie.
Um den Betrieb zu optimieren, sind an einem internationalen Flughafen im Mittleren Osten Service-Level-Agreements und Key-Performance-Indicators eingeführt und mit einem Bonus-/Malus-System gekoppelt worden. So lassen sich erbrachte Leistungen eindeutig bewerten und weitere Optimierungen anreizen. Bis zur Restrukturierung der Betreiberorganisation hat den Flughafen eine Behörde verwaltet. Innerhalb dieser waren die Leistungen auf diverse Abteilungen verteilt. Für den Betrieb waren überwiegend eigene Mitarbeiter in Spezialgewerken, aber auch Leiharbeiter von Fachfirmen zuständig. Wartung und Instandsetzung der Anlagen erledigten Nachunternehmer. Ähnliche und sogar gleiche Leistungen in verschiedenen Gebäuden wurden teils an unterschiedliche Unternehmen vergeben, vorbeugende Anlageninstandhaltung fand kaum statt. In puncto Facility Management bestand also viel Optimierungsbedarf – insbesondere im Hinblick auf Servicequalität und Störungsfreiheit. 2009 entschied die Behörde, dass die Leistungserbringung innerhalb ihrer eigenen Reihen neu organisiert und der operative Betrieb an ein Joint-Venture zwischen dem Kunden (Flughafen) und einem neuen Dienstleister vergeben werden soll.
Nachhaltigkeit geht mit dem Streben nach maximaler Energieeffizienz und Ressourcenschonung einher – regenerative Energieträger sollen dabei von fossilen Energieträgern unabhängig machen. Insofern spielt auch die solare Energiegewinnung eine immer bedeutendere Rolle. Während der Einsatz entsprechender Anlagen auf Dächern wenig Anlass zu Diskussionen liefert, scheiden sich hingegen die Geister über den Sinn oder Unsinn von Solarfassaden. „Der Facility Manager“ hat daher verschiedenste Vertreter der Branche nach ihrer Einschätzung gefragt.
Gesellschaftliche Rahmenbedingungen der Betreiberverantwortung werden derzeit in unterschiedlichen Ausprägungen im Facilty Management diskutiert. Unternehmen greifen das Thema häufig insbesondere aus Sorge um Organisationsverschulden, Haftung oder ihr Image auf. Genauso bedeutsam ist es, dass verantwortungsvolles Handeln künftig auch unter Wettbewerbsgesichtspunkten immer stärker über unternehmerischen Erfolg mitbestimmen wird.