Beim Schlagwort nachhaltige Gebäudereinigung denken viele FM-Verantwortliche zunächst an umweltfreundliche Reinigungsmittel. Gerechtfertigter Weise! Doch vor dem Hintergrund der ESG-Kriterien gewinnt auch die soziale Komponente eine immer größere Bedeutung. Und dabei spielt das Daytime Cleaning ein große Rolle, wie eine aktuelle Studie zeigt.

Wenn um 22 Uhr oder 6 Uhr ganze Etagen eines Bürogebäudes hell erleuchtet sind, dann sind dort meist keine arbeitssamen Angestellten aktiv, sondern Reinigungsfachkräfte. In ganz Deutschland sorgen sie für saubere Schreibtische, Konferenzräume und Teeküchen. Reinigen zu Randzeiten ist der Standard bei Gebäudedienstleistungen. Die Begründung: Mit diesem Arbeitszeitenmodell wird vermieden, dass sich Reinigungsfachkräfte und Büroangestellte gegenseitig in ihren Arbeitsabläufen stören. Dieses System funktioniert. Jedoch hat es Folgen, vor allem für die rund 680.000 Beschäftigten der Gebäudereinigungsbranche. Arbeitnehmer, die regelmäßig nachts arbeiten, können ihren individuellen und familiären sozialen Bedürfnissen und Verpflichtungen oft nur eingeschränkt nachkommen. Und die Folgen für Unternehmen? Bislang sind diese gering, doch durch die externe Bewertung der ESG-Kriterien entsteht Bewegung im FM-Markt – auch bei der Gebäudereinigung. Denn institutionalisierte Randarbeitszeiten können bei externen ESG-Bewertungen als kritisch eingestuft werden.

Daytime Cleaning als Lösung?

Vor diesem Hintergrund erscheint das Daytime Cleaning, also das Reinigen während der üblichen Arbeitszeiten, als konsequente Alternative. Welche Vor- und welche Nachteile hat dieser Ansatz? Welche Auswirkungen hat er auf die Mitarbeitenden? Und vor allem: Bewahrheitet sich der Glaubenssatz des sich gegenseitig Störens? Seit 2002 bietet die Wisag Facility Services seinen Kunden bereits integrierte Reinigung an. Dabei sorgen die Reinigungsfachkräfte tagsüber für saubere Arbeitsbereiche und können auch individuelle Sonderwünsche aufgreifen. Das Beratungs- und Forschungsbüro intep untersuchte im vergangenen Jahr die Auswirkungen der Gebäudereinigung zu gewöhnlichen Arbeitszeiten.

Soziale Nachhaltigkeit durch reguläre Arbeitszeiten

Zum Vergleich von Daytime Cleaning mit der Reinigung zu Randzeiten haben die intep-Forscher 15 Kriterien entlang der drei klassischen Ebenen der Nachhaltigkeit definiert. Während es auf der ökologischen und ökonomischen Ebene punktuelle Unterschiede gibt, zeigen sich deutliche Vorteile von Daytime Cleaning bei der sozialen Nachhaltigkeit. Vor allem verbessern sich die Arbeitsbedingungen, gerade die Vereinbarkeit von Familie und Beruf macht sich positiv bemerkbar. Ein weiteres Plus von Daytime Cleaning ist die verbesserte Sichtbarkeit der Reinigung, außerdem erleben die Reinigungskräfte eine spürbare Integration am Einsatzort. Sie erhalten wertschätzendes Feedback, die gegenseitige Anonymität hebt sich auf, dies zahlt sich wiederum mit einer höheren Zufriedenheit mit dem Arbeitsklima aus. Auch geringere Ausfallzeiten sowie eine niedrigere Fluktuationsrate sind Effekte von Daytime Cleaning – und Voraussetzung für stabile Teams.

Ein weiterer folgenreicher Aspekt: Wegen der längeren Einsätze können Reinigungsfachkräfte bis zu acht Stunden pro Woche länger arbeiten als im Branchendurchschnitt. Der FM-Dienstleister wird durch erhöhte sozialversicherungspflichtige Beschäftigung ein attraktiverer Arbeitgeber. „Uns liegt viel daran, unseren Mitarbeitenden über sozialversicherungspflichtige Jobs attraktivere Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten. Dazu kann die integrierte Reinigung beitragen und daher sind wir auch sehr daran interessiert, ihr in unserer Branche einen größeren Stellenwert zu verleihen“, sagt Marc Preußner, Geschäftsführer bei der Wisag Gebäudereinigung.

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Ende 2021 hat die Bauakademie Performance Management GmbH mit dem NEO einen neuen Betriebskostenreport veröffentlicht. Der Vorgänger OSCAR erschien zuletzt 2019. Der neuaufgelegte Report steht auf einer breiten Datenbasis von rund 600 Gebäuden und knapp 9,5 Mio. Quadratmetern Bürofläche. NEO analysiert die Entwicklung der Betriebskosten von Büroimmobilien für Investoren und Selbstnutzer.

Betriebskostenreport der Pandemie

Im Jahr 2020 wurden die meisten Bürogebäude neun Monate lang nur eingeschränkt oder gar nicht genutzt. Trotzdessen sind die Betriebskosten im Verhältnis zu 2019 um rund 5 Prozent gestiegen. Die einzelnen Kostenarten haben sich dabei sehr unterschiedlich entwickelt. Die Reinigungskosten beispielsweise sind um 15 Prozent gestiegen. Dies basiert auf den zusätzlichen Hygeniemaßnahmen. Durch den intensiveren Betrieb von Lüftungs- und Klimaanlagen sowie häufigeren Filterwechsel ist bei Inspektion und Wartung ein Anstieg um bis zu 35 Prozent zu sehen. Im Gegensatz dazu stehen die Ausgaben für Wasser und Abwasser. Die geringe Anzahl an Menschen in den Gebäuden reduzierte die Kosten hier um circa 34 Prozent. Unabhängig von der Pandemie stehen die Instandsetzungskosten für Umbauten und Reparaturen. Aufgrund der angestiegenen Baupreise nahmen sie um bis zu 20 Prozent zu.

NEO sieht Nachholbedarf beim Datenmanagement

Nach den Ergebnissen des Reports besteht auf mehreren Ebenen Nachholbedarf beim Datenmanagement. So resümiert Andreas Kühne, Geschäftsführer des NEO-Herausgebers Bauakademie Performance Management: „Wir stellen fest, dass es bei den Bestandshaltern noch kein ausreichendes Bewusstsein dafür gibt, welche Daten wirklich wichtig sind – heute und erst recht in Zukunft. Zwar ist die Bereitschaft und Datenverfügbarkeit für Kosten weiter gestiegen, aber bei neuen Themen wie ESG und New Work zeigen sich noch große Lücken. Um diesen Missstand zu beenden, bedarf es klarer strategischer Vorgaben, die aus den Unternehmensführungen kommen müssen.“

Durch die Beteiligung an NEO sei eine objektive und transparente Bewertung von Immobilien möglich. Entsprechend hofft Kühne im Zusammenhang von ESG und EU-Taxonomie auf den Status einer Conditio sine qua non für den Betriebskostenreport. Für die Zukunft plant die Bauakademie, den Report zu einem Index, ähnlich dem Energieausweis, weiterzuentwickeln. Damit sollen Kosten-, Flächen- und Energieeffizienz betrachtet werden können.

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